Stratégie & développement
Dans un monde qui ne cesse de se réinventer, il faut trouver les moyens de bousculer les habitudes pour pouvoir encore plus satisfaire et émerveiller. Le secret de l’excellence réside aussi dans cette audace à être différent, afin de toujours placer nos clients au centre de notre organisation, de nos réflexions et de nos décisions.
Une stratégie tournée vers l'humain
Pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients
Un savoir-faire acquis depuis des années Nous faisons ce métier depuis plus de 60 ans et observons chaque jour le potentiel immense de l’hôtellerie de plein-air. Rien d’étonnant à ce qu’il soit donc devenu l’un des formats de vacances préférés des familles européennes. Forts de notre savoir-faire éprouvé et de localisations idéales dans le golfe de Saint-Tropez, nous sommes parmi les leaders de ce marché toujours en expansion.
Cultiver l’excellence
Pour faire partie des meilleurs, il faut savoir cultiver l’excellence. À l’instar des marques de luxe, nous appréhendons notre secteur comme un métier qui se partage, se développe, se transmet.
Nous avons alors l’opportunité de porter haut des valeurs au cœur de notre métier, comme le plaisir, la responsabilité, l’innovation, l’attention, l’audace et le professionnalisme.
Autant de vertus qui font aussi la qualité d’un lieu, de son accueil, de ses services. C’est alors un équilibre subtil qui donne tout son sens à l’hospitalité, philosophie au centre de notre démarche. Un art de recevoir qui est avant tout la conjugaison d’un lieu porteur d’une identité assumée avec une expérience client innovante.
Faire la différence
Tous nos services sont pensés pour répondre aux attentes les plus diverses, anticiper les désirs, donner de la mémoire à l’éphémère et proposer un séjour unique sur mesure. Une expérience optimale qui est la pierre angulaire de notre travail, pour faire progresser notre expertise afin de rendre le séjour de nos hôtes mémorable.
Cette ambition ne saurait exister sans nos équipes. Confortés par les origines familiales du Groupe Riviera Villages, nous savons que l’humain est aussi au cœur de notre métier : notre goût pour la convivialité, le soin du détail et le partage est primordial pour savoir accueillir. C’est pourquoi nous attachons une importance toute particulière à une formation spécifique de nos équipes afin d’apporter ce supplément d’âme, cette touche discrète mais indispensable qui fait toute la différence.
