Responsable Marketing H/F

Sous la supervision du Directeur Digital & Marketing / Communication, votre mission consiste à contribuer à la stratégie marketing établie et à sa bonne mise en application opérationnelle aux côtés de la Chargée de Projets Marketing en poste en distanciel.

Intégré au sein de l'équipe Triforce et sous la supervision du Directeur Marketing & Digital, vous assurez la cohérence entre l'identité de marque, la performance commerciale et la satisfaction client. Vos missions seront :

Veille & positionnement

• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle.
• Réaliser des benchmarks et analyser les tendances du marché.
• Participer aux réflexions stratégiques sur le positionnement des marques et des offres

CRM & connaissance client

• Analyser les retours clients et suivre l'e-réputation.
• Exploiter les données CRM pour améliorer la connaissance et la relation client.
• Développer les actions de fidélisation et de réengagement.

Marketing produit

• Participer à la mise en valeur des offres, tarifs, packages et nouveautés.
• Collaborer avec les équipes Revenue Management pour renforcer l'attractivité commerciale.
• Maintenir le référentiel des composantes de nos offres

Pilotage & management

• Co-construire les campagnes marketing omnicanales et les partenariats.
• Suivre les performances et le retour sur investissement des actions menées.
• Manager une Chargée de Projets Marketing à distance.
• Assurer le suivi des projets, budgets et reportings auprès de la Direction.

Connaissances requises :

• Formation Bac+5 en Marketing, Communication ou école de commerce.
• Expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire de Responsable Marketing, CRM ou études marketing.
• Expérience impérative dans un environnement B2C, idéalement dans le tourisme, l'hôtellerie premium, le lifestyle ou
  les services.
• Forte culture de la donnée client et excellente maîtrise des techniques d'analyse de marché, de conquête et de
  fidélisation.
• Maîtrise des outils CRM et de gestion de la satisfaction client (Brevo, LoungeUp, ReviewPro ou équivalents).
• Capacité à piloter plusieurs projets simultanément et à travailler de manière transversale.
• Sens de l'analyse, esprit de synthèse et culture du résultat.

CDI – Poste à pourvoir dès que possible

• Poste basé à Ollioules
• En présentiel
• Déplacements à prévoir sur les établissements