Responsable Adjointe Réception H/F

Nous recherchons un(e) Responsable Adjointe Réception pour accueillir nos clients et assurer la gestion commerciale de l’établissement. Vous jouerez un rôle central dans la coordination de l’équipe réception et le développement stratégique du site.

Intégré au sein de l’équipe Hébergement, vos principales missions incluent :

• Accueil et renseignement des clients : Vous serez en charge d’accueillir physiquement les clients et de
  les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil.
• Management des équipes : participer au recrutement, à la formation et au management quotidien
  des équipes à la saison.
• Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et fournir
  des renseignements par téléphone.
• Suivi des plaintes : Prendre en charge les retours clients, les enregistrer dans notre système et assurer
  un suivi efficace.
• Accompagnement : Accompagner les clients jusqu’à leur hébergement et présenter les équipements
  et fonctionnalités du lodge (four, climatisation, parking, etc.).
• Gestion et organisation : Veiller à la précision de la caisse, gérer l’affichage des activités et
  événements, contribuer à la décoration de l’accueil et à l’ambiance générale (musique, plantes,
  parfums).

Votre profil :

• Compétences clés : Excellente présentation, sens de l’accueil, organisation et initiative.
• Langues : Une pratique courante de l’anglais est indispensable.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance des
  logiciels One Check et Resalys, un plus apprécié.
   

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.
 

Poste à pourvoir - À partir de début Août
Poste basé dans le Golfe de Saint-Tropez