Réceptionniste H/F

Sous la direction de la responsable de réception, nous recherchons un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste gère les réservations, prend en charge les clients à leur arrivée et facilite le bon déroulement de leur séjour.

Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront :

• Accueillir physiquement et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement
• Gestion du standard téléphonique et des réservations
• Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients : planification, traitement du courrier, facturation, encaissement...
• Superviser et coordonner les activités des réceptionnistes
• S’assurer que la caisse est toujours juste
• Prendre les plaintes clients, les enregistrer dans le système informatique de suivi et réaliser le suivi de ces plaintes
• Réaliser l’accompagnement des clients jusqu’à l’hébergement et présenter la cabane et ses fonctionnalités (four, climatisation, place de parkings...)

Connaissances requises :

• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisation et sens de l’initiative
• Pratique des langues étrangères
• Bonne pratique de l'informatique

CDD – À partir de Mars

Poste basé à Ramatuelle